Me cobraron dos veces — ¿cómo obtengo un reembolso?
Abre Configuración → Recibos de facturación y tu estado de cuenta bancario. Si dos cargos Pro exitosos parecen incorrectos, contacta al soporte con ambos enlaces de recibos de Stripe. Preferimos eso en lugar de un reembolso ciego cuando podemos corregirlo.
Requisitos previos
Dos cargos que crees que son duplicados.
Pasos
Reúne pruebas
- Captura de pantalla o enlaces de Recibos y facturas para ambos pagos.
- Contacta al soporte con fechas y montos.
Actualizado 4 nov 2026